Kontakt SEO e-commerce

Wiele osób odkłada napisanie wiadomości, ponieważ wydaje im się, że przed rozpoczęciem rozmowy powinny dokładnie wiedzieć, czego potrzebuje ich sklep. Tymczasem w praktyce bardzo często wystarczy zauważyć, że coś nie działa tak, jak powinno. Nie musisz samodzielnie określać zakresu prac, przygotowywać szczegółowego briefu ani analizować wszystkich podstron. Od tego właśnie może zacząć się nasza rozmowa.

Możesz napisać po prostu, że treści są nieaktualne, część produktów ma bardzo krótkie opisy, kategorie od dawna nie były rozwijane albo że masz wrażenie, iż sklep jest niespójny. Możesz też wskazać konkretny problem, na przykład niewykorzystany blog, trudność z uporządkowaniem większej liczby podstron czy brak pomysłu na dalszy rozwój zawartości serwisu. Nie musisz posługiwać się specjalistycznym słownictwem. Najważniejsze jest to, abym mogła zrozumieć, co obecnie budzi Twoje wątpliwości.

Pierwszy kontakt nie oznacza również konieczności natychmiastowego podejmowania decyzji. Traktuję go jako etap wstępnego rozeznania. Na podstawie przesłanego adresu strony i krótkiego opisu sytuacji mogę sprawdzić, z jakim rodzajem projektu mamy do czynienia i czy rzeczywiście jestem odpowiednią osobą do jego realizacji. Jeżeli okaże się, że problem leży poza zakresem mojej pracy, powiem o tym wprost.

Nie oczekuję też, że przed napisaniem wiadomości będziesz mieć przygotowane zestawienia, raporty czy dokumenty. Jeśli posiadasz dodatkowe materiały, mogą być pomocne, ale ich brak nie blokuje rozmowy. W razie potrzeby poproszę o konkretne informacje później. Dzięki temu nie musisz poświęcać czasu na przygotowywanie danych, które ostatecznie mogą nie być potrzebne.

Współpracę staram się rozpoczynać możliwie prosto. Najpierw chcę zrozumieć sytuację, później ustalam, co rzeczywiście warto zrobić. Dopiero na tej podstawie można sensownie określić zakres, kolejność działań i przewidywany koszt. Taki sposób pracy pomaga uniknąć zarówno zbyt szerokich zleceń, jak i przypadkowego skupiania się na elementach, które nie mają w danym momencie największego znaczenia.

Nie każdy projekt musi też obejmować całą stronę. Czasami najlepszym rozwiązaniem jest rozpoczęcie od niewielkiego fragmentu i sprawdzenie, jak wygląda współpraca. Innym razem od początku wiadomo, że konieczne będzie uporządkowanie większej części serwisu. Oba warianty są w porządku. Nie zakładam z góry, że każdy klient powinien wybierać największy możliwy zakres.

Zależy mi również na jasnej komunikacji. Jeśli czegoś nie rozumiesz, możesz po prostu zapytać. Jeśli nie jesteś pewien, czy dany problem w ogóle mieści się w mojej specjalizacji, także warto napisać. Nie oczekuję, że przed pierwszą wiadomością będziesz znać wszystkie odpowiedzi.

Najważniejsze jest to, aby pierwszy krok był prosty. Adres strony, kilka zdań o obecnej sytuacji i informacja, co chciałbyś poprawić, w zupełności wystarczą, żeby rozpocząć rozmowę. Dzięki temu możemy wspólnie ustalić, co ma sens teraz, a co można zostawić na później.

W praktyce wiele rzeczy można doprecyzować dopiero po obejrzeniu konkretnej strony. To, co na pierwszy rzut oka wydaje się dużym problemem, czasami wymaga jedynie kilku uporządkowanych zmian. Zdarza się też odwrotnie – niewielka trudność zauważona przez właściciela sklepu może być tylko jednym z objawów bardziej rozbudowanego problemu. Właśnie dlatego nie chcę, abyś przed kontaktem samodzielnie próbował przygotować gotową diagnozę.

Możesz również napisać do mnie wtedy, gdy dopiero planujesz większe zmiany i chcesz wcześniej uporządkować kierunek działania. Nie zawsze trzeba czekać, aż pojawi się wyraźny problem. Czasem warto wcześniej zastanowić się, które elementy serwisu pozostawić bez zmian, które rozwinąć, a które stopniowo przebudować. Pozwala to uniknąć wykonywania tej samej pracy kilka razy.

Nie wymagam też, aby wszystkie decyzje zapadły podczas pierwszej rozmowy. Możemy najpierw ustalić najważniejszy obszar, a pozostałe kwestie pozostawić na kolejny etap. Dzięki temu masz możliwość spokojnego ocenienia propozycji i zdecydowania, czy odpowiada Ci taki sposób współpracy.

Najważniejsze jest dla mnie, aby ustalony zakres był zrozumiały dla obu stron. Chcę, żebyś wiedział, co zostanie wykonane, czego projekt nie obejmuje i czego możesz spodziewać się po zakończeniu pracy. Dzięki temu współpraca od początku opiera się na konkretnych ustaleniach, a nie na ogólnych obietnicach.