Specjalista SEO dla e-commerce - poznaj mnie

Przez lata pracy nauczyłam się, że dobra współpraca nie zaczyna się od otwarcia edytora tekstu. Najpierw trzeba zrozumieć firmę, jej ofertę i ludzi, do których chce dotrzeć. Ten etap często decyduje o tym, czy późniejsze materiały rzeczywiście pasują do marki, czy są tylko poprawnymi tekstami, które równie dobrze mogłyby znaleźć się na stronie konkurencji.

Dlatego przed rozpoczęciem większego projektu staram się dowiedzieć, co wyróżnia daną firmę. Pytam o klientów, najczęstsze pytania przed zakupem, mocne strony oferty, problemy pojawiające się podczas sprzedaży oraz informacje, które z punktu widzenia właściciela wydają się oczywiste, ale dla osoby odwiedzającej stronę mogą wcale takie nie być.

Bardzo często właśnie w takich szczegółach znajduje się materiał na najlepszą treść.

Nie lubię tekstów, które brzmią tak samo niezależnie od tego, jaką nazwę firmy wstawimy w nagłówku. Jeśli marka ma własny charakter, jej komunikacja również powinna go mieć. Inaczej pisze się dla producenta specjalistycznych urządzeń, inaczej dla rodzinnej marki tworzącej rękodzieło, a jeszcze inaczej dla dużego sprzedawcy posiadającego kilka tysięcy pozycji w katalogu.

Staram się najpierw zrozumieć, później zmieniać

Nie wychodzę z założenia, że to, co już istnieje na stronie, jest złe tylko dlatego, że zostało przygotowane kilka lat temu.

Często trafiam na materiały zawierające bardzo dobre informacje, ale wymagające uporządkowania. Innym razem problemem jest nie sama treść, lecz sposób jej przedstawienia. Bywa również, że właściciel firmy od lat odpowiada klientom na te same pytania telefonicznie, choć odpowiedzi mogłyby znaleźć się bezpośrednio na stronie.

Dlatego zanim zacznę coś usuwać lub przebudowywać, sprawdzam, co warto zachować.

To podejście ma też praktyczny wymiar. Nie widzę sensu w tworzeniu od początku materiału, który po niewielkiej redakcji może bardzo dobrze spełniać swoją funkcję. Wolę poświęcić czas na elementy, które rzeczywiście wymagają pracy.

Nie pracuję według jednego szablonu

Mam swoje metody, checklisty i sposób organizowania projektów, ale nie oznacza to kopiowania identycznego schematu pomiędzy kolejnymi zleceniami.

Każda branża ma własny język. Każda grupa klientów zwraca uwagę na inne argumenty. W jednych przypadkach najważniejsza będzie precyzja i szczegółowe dane, w innych prostota przekazu, przykłady zastosowania albo rozwianie obaw przed zakupem.

Dlatego staram się dopasowywać sposób pracy do konkretnej sytuacji, zamiast dopasowywać każdą firmę do przygotowanego wcześniej wzorca.

Cenię jasną komunikację

Współpraca jest znacznie prostsza, kiedy obie strony od początku wiedzą, czego mogą się spodziewać.

Jeśli czegoś potrzebuję do wykonania zlecenia, mówię o tym na początku. Jeśli widzę, że jakiś pomysł można zrealizować lepiej, proponuję inne rozwiązanie. Jeśli określony element nie wymaga zmian, również wolę powiedzieć to wprost.

Nie zależy mi na sztucznym zwiększaniu zakresu pracy.

W dłuższej perspektywie znacznie ważniejsze jest dla mnie to, żeby klient wiedział, dlaczego proponuję konkretne rozwiązanie i jaki problem ma ono rozwiązać. Dzięki temu współpraca nie polega wyłącznie na przekazywaniu kolejnych plików lub wprowadzaniu zmian na stronie, lecz na świadomym rozwijaniu jej zawartości.

I właśnie taki sposób pracy najbardziej mi odpowiada: konkretny, spokojny i oparty na zrozumieniu tego, czego naprawdę potrzebuje dana firma.